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Devoluciones

Nuestra política de devoluciones en resumen

  • Contactar ARTEFACTO PERFECTO SL antes de devolver cualquier artículo.
  • Usted puede devolver el producto dentro de los 30 días de la entrega.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones.
  • Para evitar cualquier cargo de aduana por favor lo marcará claramente el paquete 'mercancías de retorno’.
  • ¿Quiere cambiar a otro tamaño del mismo producto? Usted puede hacer eso, sólo en contacto con nosotros.
  • ¿Quiere cambiar a otro producto? Usted puede hacer eso, sólo en contacto con nosotros.
  • Si un paquete es no reclamado es posible que tenga que pagar una tasa de tramitación.

Política de devoluciones

Por favor, póngase en contacto con ARTEFACTO PERFECTO SL antes de devolver cualquier artículo.

Es conveniente que el consumidor controla la entrega para verificar que ésta es correcta y libre de errores. En la denuncia, los contactos con los clientes ARTEFACTO PERFECTO SL da información relevante y el motivo de queja.

Reenvío Condiciones

Usted puede devolver el producto dentro de los 30 días de la entrega. El producto debe estar en perfectas condiciones. Si el producto está dañado o usado, no será reembolsado. Asegúrese de incluir la información de contacto y si es posible, por favor indíquenos un número de seguimiento. ARTEFACTO PERFECTO SL sugiere obtener un recibo y un ID de paquete, ya que hace más fácil seguir la devolución si es necesario.

ARTEFACTO PERFECTO SL hará un reembolso de los retornos elegibles. Si usted pagó la factura, necesitaremos un número de cuenta bancaria para transferir el dinero. La forma más fácil es un correo electrónico a nosotros junto con una breve descripción de su caso.

Devoluciones

Si un artículo es devuelto por envío internacional, por favor marque claramente el paquete 'mercancías de retorno', para evitar cualquier cargo de aduana. ARTEFACTO PERFECTO SL NO es responsable por cualquier cargo de aduana realizado. Cualquier cargo que incurra es responsabilidad del cliente.

¿Quiere cambiar a otro tamaño del mismo producto?

Envíenos un correo electrónico, proporcione su información de cliente, y nos dice que va a enviar de vuelta el producto y el tamaño que usted desea recibir a cambio.

¿Quieres cambiar a otro producto?

Devuelva el producto que ha recibido y enviarnos un e-mail en el que nos diga qué producto que desea en su lugar.

Daños de transporte

Si el producto se pierde, o al recibirlo observa que el artículo ha sido dañado durante el transporte, nos debe informar inmediatamente de tal circunstancia.

Paquetes reclamados

Para los paquetes que no son cobrados en su oficina de correos dentro de 14 días, ARTEFACTO PERFECTO SL se reserva el derecho a cobrar una tasa de tramitación para cubrir los gastos administrativos y de envío de devolución de mercancías.

Todas sus dudas o consultas: info@ffirme.com